AgibotGO 隐私政策 ​

更新日期：2025 年 06 月 04 日

生效日期：2024 年 05 月 28 日

欢迎您访问 AgibotGO。

AgibotGO 及相关服务（以下简称“产品和服务”）是由上海智元新创技术有限公司 （以下简称“我们”）开发并运营的。 我们深知保护用户（即“您”）的个人信息和隐私安全的重要性，本隐私政策（以下简称“本政策”）载明了您访问和使用我们的产品和服务时，我们收集、使用、存储及保护您的个人信息的相关规则。

请您在使用我们的产品和服务前务必认真仔细阅读并确认充分理解本政策全部规则和要点（特别是以加粗形式体现的内容）。 如您不同意本政策或其中的任何条款的，您应停止使用我们的产品和服务。 一旦您选择使用，即视为您已充分阅读并同意本政策的全部内容。

本政策帮助您了解以下内容：

1. 我们如何收集和使用您的个人信息
2. 我们如何共享、转让、披露您的个人信息
3. 我们如何使用 Cookie 等同类技术
4. 我们如何存储您的个人信息
5. 我们如何保护您的个人信息
6. 我们如何保护未成年人的个人信息
7. 您的权利
8. 本政策如何更新
9. 联系我们
10. 第三方 SDK 列表

1. 我们如何收集和使用您的个人信息 ​

我们将根据相关法律法规的要求，严格遵循正当、合法、必要的原则，收集和使用您在使用我们的产品和服务过程中主动提供或产生的个人信息，以便向您提供更优质的产品和服务。

为全面使用我们的产品和服务，您需首先注册一个用户账号。在您注册或登录的过程中，我们将收集您填写或以其他方式提供的相关个人信息，包括您的用户名、邮箱、联系电话、联系地址等信息， 我们可能通过发送短信或者邮件的方式来验证您的身份信息是否有效。

为符合相关法律法规及监管要求，确保用户身份真实性、保障您及其他用户的安全，在必要时，我们将核对您的真实身份信息。

当您与我们联系时，我们可能会保存您的通话记录和内容或您留下的联系方式等信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。

您在使用本软件的过程中，基于本软件所采用的第三方技术框架 Flutter，Flutter 需要获取“已安装的应用”权限来查询系统中所有能处理文本的操作，以实现文本操作功能如复制、粘贴、剪切、分享、翻译等并将这些操作集成到本软件的文本选择菜单中。

2. 我们如何共享、转让、披露您的个人信息 ​

在以下情形中，我们可能会将您的个人信息共享、转让、披露给有必要知悉相关信息的第三方：

1. 依据本政策或事先已获得您明确的同意或授权；
2. 根据适用的法律法规、法律程序的要求、行政或司法的强制性要求所必须时；
3. 在法律法规允许的范围内，为维护我们及关联公司、您或其他用户或社会公共利益、财产或安全免遭损害时；
4. 为实现产品和服务相关功能或提供您需要的相关服务；
5. 基于学术研究而使用；
6. 您违反了本政策，且我们出于维权需要向第三方提供的。

请您理解，在以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

1. 为履行法定职责或者法定义务所必需，例如与国家安全、国防安全、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的法定职责或者法定义务；
2. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
3. 您自行向社会公众公开的个人信息；
4. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
5. 根据您的要求签订和履行合同所必需的；
6. 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
7. 经过我们采取技术措施进行处理后，使得信息接收方无法重新识别特定个人且不能复原的个人信息；或我们对收集的个人信息进行去标识化后，用于改善产品和服务的；
8. 法律法规规定的其他情形。

3. 我们如何使用 Cookie 等同类技术 ​

Cookie 和同类技术是互联网中的通用常用技术。您理解并同意，为使您获得更轻松的访问体验，您访问我们的产品和服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符，以收集和存储您访问、使用我们产品和服务时的信息。我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用 Cookie 和同类技术主要为了实现以下功能或服务：

1. 保障产品与服务的安全、高效运转：我们可能会设置认证与保障安全性的 Cookie 或匿名标识符，以便我们能够确认您是否安全登录了服务，或者分辨您是否遭遇了盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率、提升登录和响应速度。
2. 帮助您获得更轻松的访问体验：使用此类技术可以帮助您省去重复填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程。
3. Cookie 的清除：大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置功能中操作清除 Cookie 数据，但清除后您可能无法使用由我们提供的、依赖于 Cookie 的功能或服务。

4. 我们如何存储您的个人信息 ​

我们依照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前，我们不会将上述信息传输至境外，如果我们向境外传输，我们将会遵循相关国家规定或者征求您的同意。

我们仅在为提供产品和服务所必要的期限内保留您的个人信息。 超出必要期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，除非根据您的需要或应法律法规的允许或要求而需延长保留期。

5. 我们如何保护您的个人信息 ​

我们非常重视您个人信息的安全，将努力采取合理的安全措施（包括技术方面和管理方面）来保护您的个人信息，防止您提供的个人信息被不当使用或未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。

但您充分理解并同意：尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。

一旦发生用户信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以推送通知、邮件、信函、短信等形式告知您，难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照相关监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。

6. 我们如何保护未成年人的个人信息 ​

如您为未满 18 周岁的未成年人，在使用我们的产品和服务前，应在您的父母或其他监护人监护、指导下阅读并同意本政策。 如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的产品和服务或向我们提供您的个人信息，请您立刻终止使用我们的产品和服务并及时通知我们删除您的个人信息。

若您是未成年人的监护人，如您对您所监护的未成年人的信息处理存在疑问，或您所监护的未成年人在未经您同意的情况使用我们的产品和服务或向我们提供其个人信息，请您通过本政策所述方式联系我们采取相应措施。

7. 您的权利 ​

我们非常重视您对个人信息的管理，并致力于保护您对于您个人信息的相关权利。

改变或撤回授权范围：您可以在产品操作系统中关闭相关权限、改变同意范围或撤回您的授权。撤回授权后我们将不再收集与这些权限相关信息。特定的业务功能和服务需要您的信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权所进行的信息的收集、处理与使用。

注销账户：如您希望注销账号，请通过本政策所述方式联系我们，我们将会在收到您的申请后 15 个工作日内进行处理。在您注销帐号前，我们可能会验证您的个人身份、安全状态、设备信息等，您同意授权并配合我们的账号注销流程。当您注销帐号后，我们将根据本政策的规定对您的个人信息进行删除或匿名化处理，法律法规另有规定的除外。

其他个人信息相关权利：如您认为您的个人信息权利可能受到侵害或希望行使其他个人信息相关权利，您可以通过本政策所述方式联系我们，我们将会在收到您的相关诉求后及时予以响应，，法律法规另有规定的除外。

8. 本政策如何更新 ​

我们有权不时地对本政策做修改、补充或更新，并予以公布。 对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（比如官方公告、推送通知、发送短信或者电子邮件），并在本政策更新后您首次登录时再次获取您的明示同意。如您选择继续使用我们的产品和服务，需重新同意本政策的修订内容。请您及时关注和了解本政策的修订情况，若您不同意修订后版本，您应立即停止使用我们提供的产品和服务。

本政策所指的重要变更包括但不限于：

1. 我们的服务模式发生重大变化，比如处理个人信息的类型、目的和方式等；
2. 个人信息共享、转让或者披露的主要对象发生变化；
3. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
4. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
5. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

9. 联系我们 ​

如果您对本政策有任何疑问、意见或建议，可通过以下方式与我们联系：

1. 发送电子邮件至：mobileapp@zhiyuan-robot.com；
2. 联系地址：上海市浦东新区秀浦路 2555 号漕河泾商务绿洲 E2 幢 7 楼。

我们会对您的疑问、意见或建议及时进行回复，并协助解决您的问题。

10. 第三方 SDK 列表 ​

极光推送 SDK
涉及的个人信息类型及用途：

• 设备标识符（包括 Android ID、GAID、OAID、UAID、IDFA、AAID、Boot ID）
• 设备硬件信息（包括设备型号、设备屏幕分辨率、设备硬件制造商、设备产品名称、设备存储空间）
• 操作系统信息（包括操作系统版本、系统名称、系统语言）
• 网络信息（包括网络类型、运营商信息、IP 地址、DHCP、WIFI 状态信息）
• 推送信息日志
  用于推送服务基本业务功能场景中生成脱敏的终端用户设备唯一性标识，保证服务在不同设备上的兼容性和准确识别，同时了解推送信息送达的情况。

数据处理方式：通过去标识化、加密传输及其他安全方式
使用目的：为 APP 用户提供信息推送服务
第三方主体：深圳市和讯华谷信息技术有限公司
极光隐私权政策链接：《AURORA 极光隐私政策》
官网链接：https://www.jiguang.cn/

小米推送 SDK
涉及的个人信息类型：

• Android：应用信息（应用包名、版本号和运行状态）、推送消息内容、设备相关信息（设备厂商、设备型号、设备内存、操作系统版本、小米推送 SDK 版本、设备归属地（国家或地区）、SIM 卡运营商名称、当前网络类型、WiFi 状态）、通知栏设置信息
• iOS：IDFV、应用包名、版本号、推送消息内容、设备相关信息（设备型号、操作系统版本、小米推送 SDK 版本）、通知栏设置信息

使用目的：推送消息
使用场景：在小米手机终端推送消息时使用
第三方主体：北京小米移动软件有限公司
官网链接：https://dev.mi.com/console/appservice/push.html
隐私政策：https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822

华为 HMS SDK
涉及的个人信息类型：应用信息、设备信息（设备的硬件信息、系统基本信息和系统设置）
使用目的：推送消息
使用场景：在华为手机终端推送消息时使用
第三方主体：华为软件技术有限公司
官网链接：https://developer.huawei.com/consumer/cn/
隐私政策：https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/sdk-data-security-0000001050042177

荣耀推送 SDK
涉及的个人信息类型：设备标识符（AAID、PushToken）、APPID、应用包名
使用目的：推送消息
使用场景：在荣耀手机终端推送消息时使用
第三方主体：深圳荣耀软件技术有限公司
官网链接：https://developer.hihonor.com/cn/
隐私政策：https://developer.hihonor.com/cn/kitdoc/?category=基础服务&kitId=11002&navigation=guides&docId=sdk-data-security.md

OPPO 推送 SDK
涉及的个人信息类型：应用基本信息（MCS 应用包名、应用版本号、OPUSH SDK 版本号），应用内设备标识符（RegistraterID、appKey、appSecret）
使用目的：推送消息
使用场景：在 OPPO 手机终端推送消息时使用
第三方主体：广东欢太科技有限公司
官网链接：https://open.oppomobile.com/
隐私政策：https://open.oppomobile.com/new/developmentDoc/info?id=11228

vivo 推送 SDK
涉及的个人信息类型：应用基本信息、应用内设备标识符、设备的硬件信息、系统基本信息
使用目的：提供推送消息服务、统计推送 SDK 接口调用成功率
使用场景：在 vivo 手机终端推送消息时使用
第三方主体：维沃移动通信有限公司
官网链接：https://dev.vivo.com.cn/promote/pushNews
隐私政策：https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/652#w1-12075822

魅族推送 SDK
涉及的个人信息类型：设备相关信息（手机品牌、手机型号、系统版本、系统语言，以及设备标识符 PUSHID）和应用信息、推送状态
使用目的：提供魅族手机实时消息推送、优化推送体验和统计分析
使用场景：在魅族手机终端推送消息时使用
第三方主体：珠海星纪魅族信息技术有限公司
官网链接：https://open.flyme.cn/service?type=push
隐私政策：https://open.flyme.cn/docs?id=202